Сценарий замечает появление задач в GitLab и сам запускает запросы в Help Desk Eddy. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из GitLab в Help Desk Eddy делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (GitLab + Help Desk Eddy) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.