Перенос данных из Retail Crm в Mattermost делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Retail Crm и Mattermost можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.