Сценарий замечает появление записей разговоров в twilio и сам обновляет задачи в GitLab. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из GitLab в Twilio делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (GitLab + Twilio) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.