Сценарий замечает появление записей разговоров в twilio и сам обновляет заказы в Retail Crm. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Retail Crm автоматически попадали в Twilio, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Retail Crm + Twilio) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.