Чтобы данные из Calltouch автоматически попадали в Ticketscloud, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Эту интеграцию Calltouch и Ticketscloud можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.