Новые запросы в gitlab — обращения в Freshdesk

Сценарий замечает появление запросов в gitlab и сам создаёт обращения в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из gitlab — копия в Freshdesk.
  • Команда видит тикеты в своей системе сразу.
  • Клиенты не ждут из-за ручного переноса.
GitLab

Как это работает

Перенос данных из Freshdesk в GitLab делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Gitlab
  2. Затем: Freshservice

Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + GitLab) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.