Новые запросы в gitlab — обращения в Zendesk

Сценарий замечает появление запросов в gitlab и сам создаёт обращения в Zendesk. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое обращение из gitlab — копия в Zendesk.
  • Команда видит тикеты в своей системе сразу.
  • Клиенты не ждут из-за ручного переноса.
GitLab

Как это работает

Чтобы данные из Zendesk автоматически попадали в GitLab, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Gitlab
  2. Затем: Freshservice

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.