Сценарий замечает появление запросов в telegram и сам создаёт клиентов в Retail Crm. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Retail Crm в Telegram делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Retail Crm + Telegram) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.