Сценарий замечает появление звонков в twilio и сам отправляет сообщения в Salebot. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Freshworks CRM в Salebot настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + Salebot) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.