Сценарий замечает появление звонков в twilio и сам отправляет сообщения в Mattermost. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из PagerDuty в Mattermost настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (PagerDuty + Mattermost) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.