Сценарий по сигналу обновляет карточку инцидента и оповещает команду в рабочем чате.
Чтобы получать уведомления из hawk в Slack, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Настроить такую автоматизацию (hawk + Slack) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.