Сценарий по сигналу обновляет карточку инцидента и оповещает команду в рабочем чате.
Уведомления из PagerDuty в pachca настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (PagerDuty + pachca) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.