Чтобы получать уведомления из Calltouch в Mattermost, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Настроить такую автоматизацию (Calltouch + Mattermost) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.