Сценарий замечает изменения диалогов в helpScout и сам отправляет сообщения в Zulip. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Calltouch в Zulip настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Calltouch + Zulip) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.