Сценарий замечает изменения диалогов в helpScout и сам отправляет сообщения в Twake. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Kitemaker в Twake настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Kitemaker + Twake) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.