Сценарий замечает изменения диалогов в helpScout и сам отправляет сообщения в Exolve. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Ldap в Exolve настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Ldap + Exolve) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.