Сценарий замечает изменения диалогов в helpScout и сам отправляет сообщения в Smsc Ru. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Moysklad в Smsc Ru настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Moysklad + Smsc Ru) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.