Сценарий замечает изменения диалогов в helpScout и сам создаёт записи в Strapi. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Strapi автоматически попадали в Help Scout, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Strapi + Help Scout) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.