Лиды из Help Scout передаются в Send Pulse автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Эту интеграцию Help Scout и Send Pulse можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.