Чтобы получать уведомления из Help Scout в Oko Crm, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Эту интеграцию Help Scout и Oko Crm можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.