Сценарий замечает изменения контактов в freshdesk и сам создаёт напоминания в Todoist. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Todoist в Freshdesk настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Todoist + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.