Сценарий замечает изменения контактов в Freshdesk и сам отправляет СМС в Plivo. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Freshdesk в Plivo делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + Plivo) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.