Сценарий замечает изменения лидов в salesforce и сам обновляет контакты в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы заявки из Freshdesk сами попадали в Salesforce, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + Salesforce) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.