Обновления обращений в Salesforce — обновление обращений в Usedesk
Сценарий замечает изменения обращений в Salesforce и сам обновляет обращения в Usedesk, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
Изменение обращения в Salesforce сразу отражается в Usedesk.