Чтобы данные из Usedesk автоматически попадали в Freshworks CRM, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Эту интеграцию Usedesk и Freshworks CRM можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.