Сценарий замечает изменения обращений в Zendesk и сам отправляет сообщения в Vk. Работает само, без ручного переноса.
Уведомления из Zendesk в Vk настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию Zendesk и Vk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.