Обновления обращений в Salesforce — записи в Sms Ru

Сценарий замечает изменения обращений в Salesforce и сам создаёт записи в Sms Ru. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое изменение тикета в Salesforce фиксируется записью в Sms Ru.
  • История обращений полна — видно узкие места.
  • Данные для аналитики поддержки копятся сами.

Как это работает

Чтобы данные из Salesforce автоматически попадали в Sms Ru, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Расписание
  2. Затем: Freshdesk
  3. Затем: Google Sheets

Эту интеграцию Salesforce и Sms Ru можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.