Сценарий замечает изменения обращений в SyncroMSP и сам создаёт записи в Carrot Quest. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из SyncroMSP в Carrot Quest делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (SyncroMSP + Carrot Quest) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.