Перенос данных из Scriptera Audio в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Scriptera Audio и Freshdesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.