Сценарий замечает изменения обращений в freshdesk и сам запускает запросы в Vk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Vk в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Эту интеграцию Vk и Freshdesk можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.