Чтобы данные из Yandex Kalendar автоматически попадали в Freshdesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Yandex Kalendar + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.