Обновления обращений в TheHive — обновление обращений в Omnidesk

Сценарий замечает изменения обращений в TheHive и сам обновляет обращения в Omnidesk. Работает само, без ручного переноса.

  • Изменение обращения в TheHive сразу отражается в Omnidesk.
  • Обращения в двух сервисах не расходятся.
  • Не правишь один и тот же тикет дважды.

Как это работает

Чтобы данные из TheHive автоматически попадали в Omnidesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Salesforce
  2. Затем: Freshdesk

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.