Обновления обращений в TheHive — обновление обращений в Zendesk

Сценарий замечает изменения обращений в TheHive и сам обновляет обращения в Zendesk. Работает само, без ручного переноса.

  • Изменение обращения в TheHive сразу отражается в Zendesk.
  • Обращения в двух сервисах не расходятся.
  • Не правишь один и тот же тикет дважды.

Как это работает

Чтобы данные из TheHive автоматически попадали в Zendesk, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.

  1. Запуск: Salesforce
  2. Затем: Freshdesk

Настроить такую автоматизацию (TheHive + Zendesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.