Обновления обращений в Salesforce — записи в Microsoft SharePoint
Сценарий замечает изменения обращений в Salesforce и сам создаёт записи в Microsoft SharePoint, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
Каждое изменение тикета в Salesforce фиксируется записью в Microsoft SharePoint.