Обновления обращений в Salesforce — записи в Stepik
Сценарий замечает изменения обращений в Salesforce и сам создаёт записи в Stepik, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
- Каждое изменение тикета в Salesforce фиксируется записью в Stepik.
- История обращений полна — видно узкие места.
- Данные для аналитики поддержки копятся сами.
Salesforce
Stepik