Обновления обращений в TheHive — записи в Oko Crm
Сценарий замечает изменения обращений в TheHive и сам создаёт записи в Oko Crm, по пути проверяет условие. Работает само, без ручного переноса.
- Каждое изменение тикета в TheHive фиксируется записью в Oko Crm.
- История обращений полна — видно узкие места.
- Данные для аналитики поддержки копятся сами.
TheHive
Oko Crm