Обновления обращений в Salesforce — записи в Microsoft SQL

Сценарий замечает изменения обращений в Salesforce и сам создаёт записи в Microsoft SQL. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое изменение тикета в Salesforce фиксируется записью в Microsoft SQL.
  • История обращений полна — видно узкие места.
  • Данные для аналитики поддержки копятся сами.

Как это работает

Перенос данных из Salesforce в Microsoft SQL делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Zendesk
  2. Затем: Google Sheets

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.