Обновления обращений в TheHive 5 — записи в Affinity

Сценарий замечает изменения обращений в TheHive 5 и сам создаёт записи в Affinity. Работает само, без ручного переноса.

  • Каждое изменение тикета в TheHive 5 фиксируется записью в Affinity.
  • История обращений полна — видно узкие места.
  • Данные для аналитики поддержки копятся сами.

Как это работает

Перенос данных из TheHive 5 в Affinity делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Zendesk
  2. Затем: Google Sheets

Эту интеграцию TheHive 5 и Affinity можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.