Сценарий замечает изменения папок в Box и сам запускает запросы в Help Desk Eddy. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Box в Help Desk Eddy делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Box + Help Desk Eddy) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.