Сценарий замечает изменения пользователей в Zammad и сам создаёт обращения в Usedesk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из Zammad в Usedesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (Zammad + Usedesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.