Сценарий замечает изменения ролей в discord и сам создаёт пользователей в Zammad. Работает само, без ручного переноса.
Чтобы данные из Zammad автоматически попадали в Discord, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Настроить такую автоматизацию (Zammad + Discord) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.