Сценарий замечает изменения записей в One C и сам создаёт контакты в Freshdesk. Работает само, без ручного переноса.
Перенос данных из One C в Freshdesk делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.