По изменённой сделке в pipedrive сценарий находит похожие компании и заводит по ним организации, отмечая это в Zammad.
Чтобы записи в Pipedrive создавались из Zammad без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Эту интеграцию Zammad и Pipedrive можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.