Обработка заявок и раздача менеджерам — на автомате

Заявка очищается от дублей, назначается менеджеру и пишется в Microsoft Excel 365; клиент получает сообщение через Twilio, а документы раскладываются в Databricks.

Заявки чистятся от дублей автоматически
Менеджер назначается без ручной сортировки
Клиент сразу получает сообщение через Twilio
Документы аккуратно разложены в Databricks

Webhook

Поставить себе

Как это работает

Уведомления из Microsoft Excel 365 в Twilio настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

Запуск: Вебхук
Затем: Очистить данные и удалить дубликаты
Затем: Автоматически назначить агента
Затем: Сохранить данные
Затем: Отправить уведомления
Запуск: Вебхук1
Затем: Обновить статус
Затем: Управление документами

Настроить такую автоматизацию (Microsoft Excel 365 + Twilio) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.