Заявка с формы попадает строкой в Affinity, продажи получают сигнал в botHelp, а клиенту уходит письмо-подтверждение через Gmail.
Лиды из Gmail передаются в Affinity автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (Gmail + Affinity) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.