Заявка с формы попадает строкой в oneC, продажи получают сигнал в botHelp, а клиенту уходит письмо-подтверждение через Mautic.
Чтобы заявки из Mautic сами попадали в oneC, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Mautic + oneC) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.