Заявка с формы попадает строкой в oneC, продажи получают сигнал в botHelp, а клиенту уходит письмо-подтверждение через ruSender.
Лиды из ruSender передаются в oneC автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (ruSender + oneC) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.