Заявка с формы попадает строкой в LoneScale, продажи получают сигнал в Telegram, а клиенту уходит письмо-подтверждение через SendGrid.
Чтобы заявки из SendGrid сами попадали в LoneScale, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (SendGrid + LoneScale) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.