Заявка с формы попадает строкой в oneC, продажи получают сигнал в Google Chat, а клиенту уходит письмо-подтверждение через smscRu.
Чтобы заявки из smscRu сами попадали в oneC, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (smscRu + oneC) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.