Обработка жалоб по персональным данным: реестр, ответ, уведомление

Сценарий проверяет обращение, заводит тикет в реестр, отправляет человеку подтверждение и присылает команде сводку по инциденту. Неполные обращения не теряются.

  • Подтверждение уходит человеку сразу — сроки под контролем
  • Каждое обращение попадает в реестр
  • Команда видит сводку, а не сырой текст
  • Неполные заявки отправляются в отдельный лист, а не в никуда
Webhook
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Stackby в Gmail настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Получить жалобу на согласие
  2. Проверка: Проверить обязательные поля
  3. Если да — Очистить и нормализовать данные жалобы
  4. Затем: Сохранить заявку на жалобу в листе споров по согласию
  5. Затем: Сгенерировать письмо с подтверждением
  6. Затем: Извлечь тему и тело письма
  7. Затем: Отправить письмо с подтверждением пользователю
  8. Затем: Сгенерировать сводку инцидентов Slack
  9. Затем: Slack – уведомить отдел соответствия
  10. Если нет — Записать невалидные записи жалоб в Google Sheets
  11. Затем: Настроить GPT-4o – Генератор писем
  12. Затем: Настроить GPT-4o – модель сводки Slack

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии